Usein kysytyt kysymykset

Ei. Verkkokauppamme on suunnattu kuluttajamyynnille, ja kaikki tilaukset myydään ja laskutetaan ALV:llä — myös ALV-rekisteröidyille yrityksille. Tilausta ei voi muuttaa ALV-vapaaksi yritysmyynniksi oston jälkeen. Jos ostat yrityksesi käyttöön, tarkista kirjanpitäjältäsi, miten ALV käsitellään kirjanpidossa.

Toimitus on ilmainen kaikkiin tilauksiin Tanskaan, Ruotsiin, Norjaan ja Suomeen. Varastotuotteet lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa, ja toimitusaika on tyypillisesti 2–5 arkipäivää Tanskaan ja 3–7 arkipäivää muuhun Pohjoismaihin. Suuret koneet toimitetaan lavalla katuajalle, ja saat aina lähettätiedot heti, kun tilaus on lähetetty.

Kyllä. Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteen. Ota yhteyttä tilausnumerollasi, niin saat palautusosoitteen ja ohjeet. Varaat ja maksat palautuksen lähetyksen itse — myös suurille koneille, jotka on lähetettävä lavalla rahtiyhtiön kanssa. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, palautamme summan samalla maksutavalla, tyypillisesti 5–10 arkipäivän kuluessa. Lue lisää palautussivultamme.

Yksityisasiakkaana sinulla on 3 vuoden reklamaatio-oikeus kuluttajansuojalain mukaan. Yritysostoksiin sovelletaan 12 kuukauden yritystakuita. Tuote-, huolto- ja takuuasiat ilmoitetaan osoitteeseen after-sales@speediance.com tilaus- ja sarjanumeron kanssa — koko prosessi on kuvattu takuusivulla.

Kyllä. Kaikki hinnat näytetään paikallisessa valuutassa ja sisältävät Suomen arvonlisäveron 25,5 % (25 % Tanskassa, Ruotsissa ja Norjassa). Vaihda maa sivuston yläosan maa-/aluevalitsimella — hinnat näytetään automaattisesti omassa valuutassasi (EUR, DKK, SEK tai NOK). Norjassa ALV ja mahdolliset tullimaksut on maksettu etukäteen (DDP), joten toimituksessa ei koskaan tule ylimääräisiä maksuja.

Kirjoita osoitteeseen salg@boston.dk tai soita numeroon +45 48 10 48 10 (ma–pe 08:00–15:30 CET). Tuote- ja takuuasiat käsitellään osoitteessa after-sales@speediance.com. Vastaamme tyypillisesti yhden arkipäivän kuluessa.