Garanti

Garanti & reklamationsret

Lovpligtige forbrugerrettigheder

Denne garanti gives ud over dine lovbestemte rettigheder i henhold til dansk og EU-forbrugerlovgivning.
I henhold til dansk lovgivning har du en 24-måneders reklamationsret for fabrikationsfejl, der var til stede på leveringstidspunktet.

Intet i denne politik begrænser eller udelukker dine lovmæssige forbrugerrettigheder.

Begrænset garanti (kommerciel garanti)

Speediance tilbyder en begrænset producentgaranti, der dækker fejl i materialer og udførelse, underlagt de betingelser, der er skitseret nedenfor.

Speediance er ansvarlig for defekter eller skader, der opstår, mens produktet er i Speediances varetægt, eller under transport arrangeret af Speediance.

Speediance er ikke ansvarlig for tab af personlige data, der er gemt på produktet. Vi anbefaler at sikkerhedskopiere alle data før service eller reparation.

Undtagen hvor det er forbudt i henhold til gældende lov, er Speediance ikke ansvarlig for indirekte eller følgetab såsom tab af fortjeneste, forretningsafbrydelse eller tab af data.

Speediances samlede ansvar er begrænset til produktets købspris, medmindre andet kræves af ufravigelig lov, herunder i tilfælde, der involverer personskade eller ejendomsskade.

Garanti dækning

Du er berettiget til garantiservice, hvis:

  • Produktet er købt hos Speediance eller en autoriseret forhandler

  • Defekten opstår inden for den gældende garantiperiode

  • Defekten ikke er forårsaget af forkert brug, forkert installation eller ekstern skade

  • Produktet er købt til privat brug

  • Der kan fremvises gyldigt købsbevis og produktets serienummer

Kommerciel brug (f.eks. fitnesscentre, hoteller, studier) kræver en separat aftale.

Hvis der opdages en fejl, bedes du stoppe med at bruge produktet og kontakte Speediance kundesupport så hurtigt som muligt.

Sådan opnår du garantiservice

  1. Kontakt support
    Kontakt Speediance kundesupport med en klar beskrivelse af problemet.

  2. Fejlfinding
    Vi kan guide dig gennem fjernfejlsøgning eller anbefale softwareopdateringer.

  3. Reparation eller udskiftning
    Hvis en fabrikationsfejl bekræftes inden for garantiperioden, dækker Speediance reparation eller udskiftning og standard returforsendelse.

  4. Ikke dækkede tilfælde
    Hvis problemet ikke er dækket, modtager du et omkostningsoverslag, før der udføres nogen betalt reparation.

Service på stedet (hvis relevant)

I garantiperioden leveres defekte dele, forårsaget af produktionsfejl, gratis.
Arbejdskraft, transport, trappebæring eller indkvarteringsomkostninger kan forekomme afhængigt af placering og servicekrav.

Reparation & udskiftning

Speediance kan reparere defekte komponenter eller erstatte dem med tilsvarende nye eller istandsatte dele.
Udskiftede dele er dækket i den resterende garantiperiode af det originale produkt.

Garantiperiode

Garantiperioden starter på leveringsdatoen:

Produkt Dækning Periode
Gym Monster Series Motor, skærm, strømforsyning 24 måneder
Gym Pal Motor, strømforsyning 24 måneder
Tilbehør Anført tilbehør 12 måneder

Hvis leveringsdatoen ikke kan dokumenteres, gælder fakturadatoen.
Hvis der ikke findes et købsbevis, starter garantien 30 dage efter produktionsdatoen.

Hvad der ikke er dækket

Garantien dækker ikke:

  • Normal slitage

  • Kosmetiske skader (ridser, misfarvning, buler)

  • Forkert installation, forkert brug eller manglende overholdelse af instruktioner

  • Uautoriserede ændringer eller reparationer

  • Skader forårsaget af eksterne faktorer (brand, vand, strømstød, ekstreme miljøer)

  • Kommerciel brug uden aftale

  • Software eller tredjepartsprodukter

Modstandskabler og remskiver betragtes som sliddele og kræver regelmæssig inspektion.

Yderligere vilkår

  • Ikke-overdragelig
    Garantien gælder kun for den oprindelige køber.

  • Dataansvar
    Eventuelle personlige data skal sikkerhedskopieres inden service.

  • Emballage til returnering
    Produkter skal pakkes sikkert. Skader forårsaget af forkert emballage er afsenderens ansvar.

  • Regional service
    Garantiservice ydes inden for understøttede regioner. Grænseoverskridende service kan medføre ekstra omkostninger.

Juridisk bemærkning

Denne garantipolitik er underlagt lokale forbrugerlovgivninger.
Hvis nogen del af denne politik er i strid med ufravigelig lovgivning, gælder lokal lovgivning.

Speediance forbeholder sig retten til at opdatere denne politik i overensstemmelse med gældende lovgivning.